개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

MockaoTalk은 회원가입 또는 로그인 기능을 제공하지 않으며, 사용자가 입력한 대화 내용·이미지·설정값은 브라우저 메모리에서만 처리되고 서버로 전송되지 않습니다. 이는 클라이언트 사이드 처리 방식으로, 모든 편집 작업이 사용자의 기기에서만 이루어집니다. 페이지를 새로고침하거나 브라우저를 닫으면 모든 데이터가 즉시 삭제됩니다.

단, 서비스 품질 개선과 안정적인 운영을 위해 아래 항목의 비식별 데이터를 수집할 수 있습니다. 이러한 데이터는 개인을 식별할 수 없는 형태로만 수집되며, 통계 및 분석 목적으로만 사용됩니다.

• 페이지 방문 기록: 어떤 페이지를 방문했는지, 얼마나 머물렀는지 등의 사용 패턴 데이터. 이는 서비스 개선을 위해 수집되며 개인을 식별할 수 없습니다.
• 기술적 정보: 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 화면 해상도, 디바이스 타입 등. 이를 통해 다양한 환경에서의 호환성을 확인하고 개선할 수 있습니다.
• 분석 및 광고 도구 데이터: Google Analytics, Google AdSense, Google AdMob 등이 수집하는 쿠키, 광고 식별자(GAID/IDFA) 및 이벤트 데이터. 이는 서비스 사용 통계와 광고 성과 측정을 위해 사용됩니다.

2. 정보 이용 목적

수집된 정보는 다음과 같은 목적으로만 사용되며, 이외의 용도로는 절대 사용되지 않습니다. 모든 데이터 처리는 법령과 개인정보 보호 규정을 준수합니다.

• 서비스 운영 및 개선: 서비스의 안정적인 운영을 위해 오류를 분석하고 성능을 개선합니다. 사용자가 경험하는 문제점을 파악하여 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적입니다.
• UI/UX 고도화: 이용 패턴을 분석하여 어떤 기능이 자주 사용되는지, 어떤 부분에서 사용자가 어려움을 겪는지 파악합니다. 이를 통해 더 직관적이고 사용하기 편한 인터페이스를 개발합니다.
• 법령 준수 및 보안: 관련 법령을 준수하고, 분쟁이 발생할 경우 대응합니다. 또한 악성 이용자나 부정 사용을 차단하여 정상적인 사용자들을 보호합니다.
• 광고 및 분석: 광고 노출 품질을 측정하고 부정 트래픽을 방지합니다. 이를 통해 서비스의 지속적인 무료 운영을 가능하게 합니다.

3. 보관 기간

수집된 정보는 수집 목적이 달성된 후 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령에서 별도의 보관 기간을 요구하는 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.

구체적인 보관 기간은 다음과 같습니다:

• 분석 데이터: Google Analytics 등 분석 도구에서 수집하는 데이터는 해당 서비스의 정책에 따라 관리되며, 일반적으로 26개월 후 자동 삭제됩니다.
• 로그 데이터: 서버 접근 로그 등은 보안 및 오류 분석을 위해 일정 기간 보관되지만, 개인을 식별할 수 없는 형태로만 저장됩니다.

4. 제3자 제공 및 국외 이전

기본적으로 MockaoTalk은 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 사용자의 프라이버시를 최우선으로 고려하여 최소한의 데이터만 수집하고, 이를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 서비스의 안정적인 운영과 개선을 위해 다음과 같은 외부 서비스가 비식별 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 서비스들은 모두 개인을 식별할 수 없는 형태의 데이터만 처리하며, 국제 개인정보 보호 규정을 준수하는 신뢰할 수 있는 파트너입니다.

• Google Analytics: 페이지 뷰, 사용자 행동 패턴 등 비식별 분석 데이터를 수집합니다. 이를 통해 서비스 개선점을 파악하고 더 나은 사용자 경험을 제공합니다.
• Google AdSense / AdMob: 웹사이트 및 모바일 앱에서 광고 노출 및 클릭 데이터를 수집하여 광고 성과를 측정합니다. AdMob의 경우 광고 식별자(Android: GAID, iOS: IDFA)를 수집할 수 있습니다. 이를 통해 서비스를 무료로 제공할 수 있게 합니다.
• 호스팅 및 CDN 사업자: 웹사이트의 정적 리소스(이미지, CSS, JavaScript 등)를 전달하기 위해 IP 주소를 처리할 수 있습니다. 이는 웹사이트의 빠른 로딩을 위해 필요합니다.

상기 업체들은 모두 GDPR(유럽 일반 데이터 보호 규정), CCPA(캘리포니아 소비자 프라이버시법) 등 국제 개인정보 보호 규정을 준수하는 파트너입니다. 또한 이러한 서비스 사용은 선택 사항이며, 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 차단할 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 보호법에 따라 다음과 같은 권리를 가집니다. 이러한 권리는 언제든지 행사할 수 있으며, 개인정보 보호 책임자에게 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.

• 열람권: 자신의 개인정보를 열람하고 확인할 수 있는 권리입니다. 어떤 정보가 수집되고 있는지, 어떻게 사용되고 있는지 확인할 수 있습니다.
• 정정권: 잘못된 개인정보를 정정하거나 수정할 수 있는 권리입니다. 특히 문의 이메일 등에서 제공한 정보가 잘못된 경우 수정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제권: 개인정보의 삭제를 요구할 수 있는 권리입니다. 수집 목적이 달성되었거나 더 이상 필요하지 않은 경우 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 처리 정지권: 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있는 권리입니다. 개인정보가 불법적으로 처리되고 있다고 판단되는 경우 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 개인정보 보호 책임자에게 요청할 수 있으며, 신원 확인 후 지체 없이 처리하겠습니다. 또한 Google Analytics 등 외부 서비스에서 수집되는 데이터의 경우, 해당 서비스의 설정을 통해 직접 관리할 수 있습니다.

6. 쿠키와 추적 기술

MockaoTalk은 사용자 경험 개선과 통계 분석을 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 사용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 사용자의 선호도나 방문 기록 등을 기억하는 데 사용됩니다.

사용되는 쿠키의 종류는 다음과 같습니다:

• 필수 쿠키: 웹사이트의 기본 기능을 제공하기 위해 필요한 쿠키입니다. 이 쿠키 없이는 서비스를 정상적으로 사용할 수 없습니다.
• 분석 쿠키: Google Analytics 등이 사용하는 쿠키로, 사용자 행동을 분석하여 서비스 개선에 활용됩니다. 개인을 식별할 수 없는 형태의 데이터만 수집합니다.
• 광고 쿠키 및 식별자: Google AdSense, AdMob 등이 사용하는 쿠키 및 광고 식별자로, 광고 성과를 측정하고 관련성 있는 광고를 표시하는 데 사용됩니다. 모바일 앱에서는 광고 식별자(GAID/IDFA)가 이 역할을 합니다.

대부분의 브라우저는 쿠키를 허용하도록 기본 설정되어 있으나, 브라우저 옵션에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 차단하면 일부 기능이 제한될 수 있으며, 특히 분석 및 광고 관련 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 Google Analytics의 경우 브라우저 확장 프로그램을 통해 차단할 수 있습니다.

광고 개인화 옵트아웃: 맞춤형 광고를 원하지 않는 경우 아래 방법으로 설정할 수 있습니다:

• Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 광고 개인화 해제
• iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끄기
• 웹: Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서 광고 개인화 해제

7. 데이터 보안

MockaoTalk은 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 적용하고 있습니다. 이러한 조치들은 관련 법령과 개인정보 보호 규정을 준수하며, 지속적으로 개선되고 있습니다.

• HTTPS 통신: 모든 데이터 전송은 암호화된 HTTPS 프로토콜을 사용합니다. 이를 통해 데이터가 전송되는 과정에서 제3자에 의해 가로채지거나 변조되는 것을 방지합니다.
• 접근 통제: 개인정보에 대한 접근은 최소한의 인원으로 제한하며, 접근 권한이 있는 인원에 대해서도 정기적인 교육을 실시합니다.
• 취약점 점검: 정기적으로 보안 취약점을 점검하고, 발견된 문제는 즉시 수정합니다. 또한 외부 보안 전문가의 감사를 받아 보안 수준을 지속적으로 향상시킵니다.
• 클라이언트 사이드 처리: 사용자가 입력한 대화 내용 등은 서버로 전송되지 않고 브라우저에서만 처리되므로, 서버 측 데이터 유출 위험이 없습니다.
• 데이터 암호화: 저장되는 데이터는 암호화되어 보관되며, 접근 권한이 없는 자는 내용을 확인할 수 없습니다.

그럼에도 불구하고 예측하지 못한 보안 위협이 발생할 경우 즉시 공지하고 피해 확산을 방지하기 위해 노력하겠습니다. 또한 보안 사고가 발생한 경우 관련 기관에 신고하고, 이용자에게도 적절한 조치를 안내하겠습니다.

8. 책임자 및 문의

개인정보 보호 책임자: MockaoTalk 운영팀
이메일: (별도 문의 채널을 이용해 주세요)

기타 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우 대한민국 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.